KG77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

KG77-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে সাহায্য করে এবং KG77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

• ব্যক্তিগত পরিচয়: নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• লগইন তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয়ের তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

KG77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস অফার জানাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• জালিয়াতি রোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

KG77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুলস পরিচালনায় সহায়তাকারীদের সাথে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের পার্টনারশিপের মূল শর্ত।

৪. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

KG77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু একটি স্তরে সীমাবদ্ধ নয় — আমরা বহু স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি:

৫. কুকিজ নীতি

KG77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় নতুন করে সব সেটিং ঠিক করতে না হয়। কুকিজ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

KG77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য ডিলিট করার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে না বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

KG77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করে সংরক্ষণ করা হয়।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

KG77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

KG77 সময়ে সময়ে তার গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।